服务中心

服务中心整合 APP 功能帮助、账号安全、隐私保护、活动公告和内容反馈等支持。用户可根据问题类型进入对应说明，先完成基础核对，再提交必要信息。这样既能减少重复沟通，也能避免在不合适的渠道暴露账号和个人资料。

服务处理以站内正式入口和通知为准。平台不会通过私人账号要求转账、提供验证码、完整密码或支付口令，也不存在付费加急、代解限制或保证结果的服务。遇到自称客服的陌生消息，应暂停操作并在站内核验。

服务说明

围绕真实内容与安全体验提供清晰服务

查询频道、通知、权限、资料管理和下载说明，了解移动端常见设置。

处理异常登录、资料冒用、隐私泄露、骚扰和可疑消息，优先采取止损措施。

核验活动规则、举报侵权或不友好内容，并查看处理所需的必要信息。

在 APP 中进入服务中心后，可按账号、隐私、消息、动态、活动或其他问题选择分类。提交前记录发生时间、页面和提示内容，截图时遮挡验证码、证件、支付信息和住址。收到处理通知后，只在官方页面完成后续操作。

在 APP 中使用

区分功能疑问、安全风险、隐私问题、内容举报或活动核验，选择最匹配的入口。

涉及账号或骚扰时，先修改密码、退出陌生设备、屏蔽可疑账号并停止转账。

提供可核对但不过度的信息，保留受理记录，等待站内通知，不相信外部加急服务。

体验反馈

“服务分类比较清楚，账号问题和内容举报不会混在一起，提交时知道需要准备哪些信息。”
黑料网用户体验反馈

“页面反复提醒官方不会收费加急，对识别假客服和代办服务很有帮助。”
黑料网用户体验反馈

常见说明

包括 APP 功能、账号安全、隐私、消息、动态、活动核验和内容反馈等常见问题。

一般不应上传完整证件。请仅按正式流程提供必要信息，并遮挡无关敏感内容。

不要付款或提供验证码，保存消息后举报，并通过站内服务中心核验。

服务中心仅通过官方站内入口工作。请遵守所在地法律法规，真实、文明地提交问题；不要向陌生人或所谓代办者提供验证码、密码、证件、支付信息和住址，也不要支付私人费用。